SEMINARIO TALLER: HACIA LA EXCELENCIA EN LA EMPRESA
OBJETIVO:
Participar a un nivel de información de integración y concientización del personal de la empresa
Fortalecer una cultura de Excelencia y Calidad, como bases de una empresa que busca el mejoramiento tanto en la empresa como a nivel personal, del servicio a clientes.
Generar un nivel de entusiasmo y “ganas de trabajar en la empresa”, para desarrollar una cultura de “ponerse la camiseta”.
Programa dirigido a todo el personal de la empresa.
CONTENIDO TEMÁTICO:
I. Bienvenida a los participantes. Por parte de directivo
- Normas y dinámica rompehielos
- Presentación de participantes y expectativas. Propósito del curso
- Nuestras raíces y quiénes somos
- Presentar la historia, quiénes forman parte de la empresa (el organigrama) y ejercicio
- Cómo queremos ser
- Ejercicio de establecer la MISION, VISION Y VALORES
- Analizar las fortalezas y debilidades
- Ejercicio de “Excelencia y los Clientes”
- Gente
- El valor de las personas
- Video de motivación
- Ejercicio dinámica de reflexión
- La lección de los gansos
- Sensibilización acerca de la importancia de trabajar en equipo
- Ejercicio final
- Clausura.
- Mensaje final por parte de un directivo de la empresa, invitando a vivir la cultura de excelencia en la empresa y en lo personal.
- Cierre
CÓMO SE APRENDE EN EL TALLER:
Exposición
Videos
Ejercicios individuales y dinámicas
Participación de directivos con mensajes alusivos al seminario y de la empresa.
DURACIÓN:
Este entrenamiento es ideal que se de a todo el personal de la empresa como un programa de integración y formación de principios de Excelencia en la empresa, así como para involucrar en el proceso de mejora de la organización.
|
