LA OBRA DEL “Escenario Global” EN TRES ACTOS.    Parte I

 

Shakespeare dice que el mundo es un escenario donde participan actores que son los hombres y mujeres que habitan este planeta. Este escritor famoso, no podría estar mas cerca de la realidad actual. Actores, directores, guionistas, escenas, tiempo y locaciones nos dicen que la economía, la política y la sociedad se ha transformado tanto, que ya no es “como antes”. Podemos decir que la obra que se presenta en este mundo puede ser comparada con El Fin de la Historia de Francis Fukuyama y El Choque de Civilizaciones de Samuel Huntington. Entender lo que pasa en el escenario “real” le permitirá a usted enfrentar los retos y sacar partido de ello.

Todos formamos parte de un grupo de actores y actrices inter­dependientes. La economía global es interactiva, está interconectada y, al igual que un actor, cambia de traje y máscara. Si como  un grupo  de comediantes saliésemos de gira, podríamos observar que las obras de mayor éxito se representan en unos pocos teatros mundiales. Ohmae en su libro “The Next Global Stage” nos muestra la metáfora de tres teatros: Dalian, Irlanda y Finlandia.

ACTO I. El primer escenario es la ciudad china de Dalian, en la Península de Liaodong, en la costa nordeste de China, que ocupa una situación pri­vilegiada en el Mar Amarillo frente a Corea y Japón. Su clima le garanti­za puertos sin hielo, pero Dalian no sólo goza del comercio exterior, sino que también tiene fácil acceso a los recursos naturales del interior (carbón, hierro, bosques y más) y además cuenta con una reserva de mano de obra cualificada proceden­te de universidades e institutos téc­nicos. Gracias a que ha sabido con­jugar su antigua base industrial de la provincia de Liaodong (acero, química y piezas para automóviles) con empresas de servicios y tecno­logía, en el curso de la década de los noventa la ciudad ha pasado de ser un puerto olvidado a convertirse en uno de los centros industriales más dinámicos de China. Dalian ha sabido beneficiarse de los cambios operados en la economía del país comunista a raíz de las reformas propiciadas por Den Xiaoping en 1992 y Zhu Rohgji en 1998, que fle­xibilizaron el sistema de planifica­ción centralizada y concedieron mayor libertad a las regiones para regir su futuro. Alcaldes y otras autoridades locales deben lograr un crecimiento anual superior al 7%, pues de no alcanzar­lo durante dos años consecutivos, perderán sus empleos. El alcalde de Dailan, Bo Xilai, es un magnífico administrador. Desde su nombra­miento en 1992, Bo y su equipo han atraído inversión extranjera directa (en adelante, IED) de todo el mundo y, en especial, de Japón. Hoy en día, 3.000 empresas niponas están asentadas en Dalian. Tras redefinir el papel del alcalde chino, Bo Xilai se convirtió en el arquitecto y director de marketing de esta ciu­dad, que cuenta cinco millones de habitantes, estableciendo conexio­nes con lo más selecto del mundo empresarial nipón. Y una vez las empresas se establecieron en suelo chino, re-escribió su papel para convertirse en una especie de direc­tor de hotel de cinco estrellas, totalmente volcado en el bienestar de sus huéspedes. Hoy en día 3.000 empresas niponas están asentadas en Dalian.

ACTO II. Mientras tanto, al otro lado del mundo se encuentra una isla llamada Irlanda. Un país que se per­dió la industrialización que hizo crecer a Inglaterra y que durante muchos años vio cómo sus gentes emigraban a otros países. Sin embargo, las cosas ha cambiado a comienzos de los 90, cuando salió a la luz su potencial   para desempe­ñar un papel protagonista en el sec­tor de las tecnologías de la informa­ción. En 1992 surgió la visión de Irlanda como  centro estratégico de las comunicaciones electrónicas de Europa, tanto más visionaria cuanto que surgió mucho antes de que Internet se introdujera en el comer­cio. Desde entonces, todos los esfuerzos irlandeses se centraron en vender la imagen de marca del país y atraer las labores administra­tivas y de atención al cliente de importantes empresas multinacio­nales. A este respecto, son ya legen­darios los call centers, en que se atienden llamadas de todo el mundo y no sólo en inglés, sino tam­bién en otros idiomas. En todo caso, estar cerca de Europa y más cerca de Estados Unidos que otros países europeos se ha conver­tido en una ventaja que juega a su favor, ya que en cuestión de diez años se han creado 300.000 emple­os en BPO (Business Process Outsourcing o externalización de procesos empresariales), CRM (Customer Relationship Management o administración de las relaciones con los clientes). Terminaron así con su proble­ma crónico de desempleo y emigra­ción. Asimismo, no haber vivido la industrialización ya se considera una bendición pues, a diferencia de Inglaterra, donde proliferan fábri­cas anticuadas y contaminantes, el país ha conservado intactos sus encantos naturales.

Vamos a dejar a Finlandia para el Acto III,  ya que merece un análisis singular. Ahora solo diremos como conclusión de estos dos lugares analizados que las reglas que rigen el juego de la economía global son diferentes. En la economía global no se necesitan ni recursos minera­les, ni otras materias primas para triunfar; a pesar de no contar con los recursos que tradicionalmente eran un “mínimo”, un área puede abrirse camino hasta llegar a las líneas frontales. Asimismo, el tamaño de las empre­sas también ha pasado a ocupar un lugar secundario. Para competir en los mercados internacionales, una empresa no tiene que ser necesaria­mente una gran multinacional, ni tampoco conquistar los mercados nacionales antes de lanzarse a la expansión internacional. En definitiva, quienes no compren­den los nuevos paradigmas econó­micos se arriesgan a caer ante quie­nes los siguen.

 

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