Peter F. Drucker, el padre de la Administración Contemporánea, el gurú de gurús en materia de administración falleció el 2005. Noventa y seis años de fértil vida en la que es imposible olvidar su mensaje y conocimientos compartidos de administración con enormes contribuciones al desarrollo de las organizaciones.“Peter Ferdinand Drucker, nació el 19 de noviembre de 1909 en Viena, donde vivió hasta los 18 años; luego estudió y trabajó en Frankfurt hasta que se trasladó a Inglaterra en 1933. Poco después, en 1937, viajó a Estados Unidos, donde comenzó trabajando para un banco y siendo también corresponsal de algunos periódicos británicos. En los años 40 desarrolló su interés por la gestión empresarial y dedicó casi dos años a estudiar el funcionamiento de General Motors. En 1950 ya había escrito importantes libros y artículos, y era profesor de la Universidad de Nueva York; en seguida desarrolló sus primeras ideas sobre la dirección por objetivos, y escribió lo que podemos considerar su primera gran obra, Prácticas de la Administración (1954), que contribuyó a la evolución de la tradicional mentalidad de producción hacia una mentalidad de marketing. Durante la segunda mitad de del siglo pasado, sus frecuentes y muy importantes libros lo consagran como padre del moderno management. Por citar algunos, recordamos El Directivo Excelente y Estrategias de la Administración (1966), Prácticas de Responsabilidad (1974), Administrando en Tiempos Turbulentos (1980), El Ejecutivo en un Mundo Cambiante (1982), Liderazgo e Innovación (1985), y Retos de la Administración para el siglo XXI(1999) por citar algunos. Él rechaza la condición de profeta que se le atribuye, y afirma que es, sobre todo, un observador; también se confiesa individualista y amante del trabajo. Sus declaraciones en conferencias o entrevistas resultan siempre impactantes y aun provocadoras, pero no cabe duda de que tienen sólidos fundamentos. Aunque nuestros lectores conocerán probablemente algunos de estos datos de su trayectoria, vale la pena recordarle aquí, que sin duda alguna en cualesquier materia de administración sus contribuciones han servido para la mejora de las organizaciones. Hace más de cincuenta años desde que Peter Drucker formulara los antecedentes de la “Administración por Objetivos”, un enfoque por décadas utilizado en cientos de organizaciones, la misma que al igual que los grandes tesoros es bien aprovechada por untos y adulterada por otros. Drucker entonces tuvo que anticiparse al igual que los grandes pensadores a ser amenazado, tildado de loco, y él mismo fue introduciendo el concepto de fundamentar el desarrollo de los negocios en aspectos claves como el liderazgo, cultura de valores y un requerimiento fundamental del desarrollo humano. También ha constituido Drucker una inexcusable referencia en otros muchos aspectos de la gestión empresarial, y todavía hoy hemos de seguir proclamando, por ejemplo, la importancia de la planeación estratégica, la competitividad, la capacitación del personal, del marketing y la innovación. Un dato anecdótico quizá no sea muy conocido acerca de Peter Druker. Cuando el prestigioso profesor Mihaly Csikszentmihalyi autor de modelos de creatividad, se dirigió a Drucker para pedirle su colaboración en un estudio sobre la creatividad y para declinar la invitación, respondió con una carta entre cuyos párrafos podía leerse:“Me dicen que soy creativo... No sé lo que significa eso... Yo simplemente sigo trabajando laboriosamente... Espero que no me juzgue presuntuoso ni grosero si le digo que uno de los secretos de la productividad —en la que Drucker decía creer más que en la creatividad— es tener una papelera muy grande para archivar todas las invitaciones como la suya. La productividad consiste en emplear todo el tiempo de que uno dispone en la labor que Dios le ha encomendado, y en hacerla bien”.
Su Obra
Peter F. Drucker, escritor de numerosos libros y artículos sobre administración y estrategias gerenciales. Sus técnicas de motivación fueron empleadas por ejecutivos de algunas de las compañías más grandes de Estados Unidos, entre ellas Intel Corp. y Sears, Roebuck & Co. En el 2002 Drucker recibió la medalla presidencial a la Libertad. Ha sido llamado "el máximo pionero de mundo de la teoría de la administración", y un auténtico expositor de conceptos como la privatización, la administración por objetivos y la descentralización. La revista Business Week lo alabó al calificarlo como "el pensador administrativo más perdurable de nuestra era", y la revista Forbes lo presentó en una de sus portadas de 1997 con el encabezado: "Aún sigue siendo la mente más joven". A principios de la década de 1940, la General Motors invito a Drucker a estudiar su estructura interna. Esa experiencia le ayudó a escribir su libro de administración, titulado "Concepto de la Corporación" en 1946, el primero de más de 30 libros. "Es como un líder intelectual, y eso no es muy común", señaló alguna vez Quinn Mills, un profesor de la Escuela de Comercio de Harvard que compartió en varias conferencias con Drucker.
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Columna Editorial Semanal "Logrando la Excelencia"
Capacitación Para los Emprendedores
En los últimos años, el concepto de empresa como figura de un sistema cedió terreno a la figura de quien la maneja, la del empresario como ente concreto, con sus motivaciones, esfuerzos y limitaciones. Quien invierte, quien innova, quien organiza, quien compite es el hombre. Dos botellas de refresco no compiten literalmente una con otro, son personas las que están detrás de las marcas, de las compañías, grandes o pequeñas. Surge como concepto destacado el “emprendedor”, término de origen francés (entrepreneur) atribuido a Richard Cantillón, quien a principios del siglo XVIII habría introducido esta palabra para identificar a quienes tomaban la responsabilidad de poner en marcha y llevar a término un proyecto. Una definición más precisa del término para el emprendedor es como una persona orientada hacia el futuro, capaz de asumir riesgos para involucrarse en la identificación y desarrollo de nuevas ideas.
Los retos del emprendedor:
1. El reconocimiento de un destacado rol de las pequeñas empresas en la creación de riqueza y trabajo.
2. El notable aporte de las nuevas tecnologías a la generación de nuevos productos y empresas.
3. Una vida laboral caracterizada por ciclos de trabajo asalariado, autoempleo y desocupación.
4. La orientación de las teorías económicas hacia factores humanos (human capital) que afectan los procesos de crecimiento y desarrollo económico por ejemplo a partir de procesos de aprendizaje.
Algunos aportes de la investigación a la educación de los emprendedores. Existen estudios que indican que la enseñanza del emprendedor en estudiantes de nivel intermedio tiene efectos positivos sobre las características vinculadas al perfil emprendedor. Por ejemplo, se sometieron a estudio a 502 estudiantes pertenecientes a 28 clases de salón. En algunas de éstas impartió un entrenamiento en entrepreneurship a lo largo de 3 horas semanales durante 26 semanas. Luego midió características emprendedoras siguiendo el sistema propuesto por Robinson (1991), el cual señala como características distintivas del emprendedor la motivación por el logro (achievement motivation), el autocontrol, la autoeficacia y la innovación. Como resultados más destacables cabe señalar que los estudiantes que participaron de las clases de entrepreneurship presentaron valores superiores en cuatro de las cinco variables utilizadas para definir al emprendedor, demostrando que es posible estimular estas características a partir de procesos educativos.
Capacitación para emprendedores. En la actualidad, los programas o cursos para emprendedores en general están focalizados en el segundo de estos elementos (recursos) destacando la elaboración de planes de negocios, marcos legales, finanzas, marketing y descripciones del emprendedor. No es tan común ver entrenamientos a los emprendedores en cuanto al desarrollo del denominado capital social, ni de la detección de oportunidades. En muchos casos este capital social es el resultado de habilidades sociales, entendidas como competencias específicas que permiten a las personas interactuar más efectivamente con otras. Entre éstas habilidades con las que hay que trabajar más en preparación de emprendedores pueden mencionarse las siguientes: percepción social, liderazgo, comunicación, trato personal y adaptabilidad social.
A partir de las sugerencias presentadas se destaca la conveniencia de impulsar programas de capacitación para emprendedores en las universidades, cuyos contenidos posean un balance adecuado de conocimientos que permitan a los futuros emprendedores adquirir las nociones básicas acerca del funcionamiento de la economía, las técnicas adecuadas para la creación y funcionamiento de las empresas, pero también un conjunto de habilidades prácticas que le permitan relacionarse efectivamente con otras personas dentro y fuera de una organización.
De acuerdo a los desafíos que se presentan actualmente en el mundo de los negocios, se reconoce como vital la figura del emprendedor y se le idéntica como factor esencial de los procesos productivos e innovadores, y dada la posibilidad real de estimular su actividad a partir de programas formativos específicos de contenidos multidisciplinarios; es así como las universidades aparecen como un elemento clave para proporcionar una oferta formativa apropiada. Solo resta a estas instituciones decidirse a asumir o no la misión de diseñar e implementar de la forma más conveniente aquel proceso educativo que probablemente posea el mayor impacto social: la Educación de los Emprendedores.
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