Garantizar la sustentabilidad de las nuevas generaciones, es el gran desafío del presente. Y ahora más que nunca los líderes de empresas y organizaciones tienen el reto de dirigir la formación de una cultura que le dé sustentabilidad y viabilidad al mundo y a la misma sociedad. Por décadas los gurús de la administración se enfocaron aún con herramientas de planeación avanzada, en darle a las organizaciones un cauce hacia la calidad, la productividad y la rentabilidad; sin embargo, por mucho no se consideró la salud social y la sustentabilidad de las personas. Llegó a considerarse que la productividad y las variables asociadas a la rentabilidad en este mercado global, sería la panacea para abrir fronteras, acercar a clientes y proveedores, agilizar la manufactura, y darle efectividad a la cadena de suministros, como parte de lo que faltaría para brincar a un “mundo feliz”. Pues con toda esta “artillería” de la modernidad organizacional, no se han resuelto los principales retos de las organizaciones y de la misma sociedad.
Capital Emocional:
Es la energía afectiva generadora de comportamientos sanos y productivos que refuerzan y dan sentido a la misión, a los valores y a los objetivos socioeconómicos de las organizaciones. Se le ha dado mucha importancia al Capital Intelectual de las empresas, cono referente a la suma de conocimientos, información, experiencia y habilidades para el desarrollo organizacional, y claro que es un asunto no menor en el desarrollo empresarial, el conocimiento del personal para manejo de información, la creatividad para innovar y tomar decisiones de solución de problemas, la capacidad técnica y el “know-how” sin duda es una ventaja competitiva en los negocios.
El “YO QUIERO”, puede más que el “YO PUEDO”. “la experiencia sentimental, acompañada de voluntad manifestadora de expresiones y acciones”, una forma muy personal de definir la emoción es a final de cuentas las que impulsa o detiene las tareas transformadoras de las empresas.
Revise usted la historia, y se da cuenta de que las más grandes conquistas y logros, son producto en primer lugar de la motivación en el espíritu y obra de los pioneros, entonces el “yo quiero” se impone sobre cualesquier adversidad, o limitación sea de recursos o de conocimiento.
Los Procesos Emocionales En La Empresa.
Haciendo un inventario de la organización, basta revisar como están los sistemas de reconocimientos, de motivación, de comunicación informal, de cercanía de los directivos con el personal, para saber el nivel de madurez del capital emocional en las empresas. Por supuesto es imprescindible que sus líderes detonen este capital, y para ello son los primeros que reclama la organización, para vivir con el ejemplo esos sentimientos de afectividad, de entusiasmo, de reconocimiento, de escuchar con el corazón.
Conductas y Sentimientos que Componen el Capital Emocional:
Desde los fundamentos de Maslow, hasta los estudios de la psicología organizacional y promotores del concepto de la inteligencia emocional, se identifican estos componentes del capital emocional en todo empleado o ejecutivo que debe desarrollar la organización:
1.Seguridad y confianza
2.Lealtad y fidelidad
3.Pertenencia a la organización
4.Motivación (especialmente la autoestima)
5.Orgullo (auto reconocimiento)
6.Deseo (ganas)
7.Entrega (compromiso)
8.Identificación (sentirse identificado con la organización)
9.Credibilidad (confianza en resultados, en disposición, en sus antecedentes)
10.Valoración. (reconocimiento a sus contribuciones y retroalimentación a sus oportunidades)
11.Gratitud (agradecimiento y reconocimiento en dirección a la empresa)
12.Responsabilidad (alto nivel de compromiso a la intención con resultados evidentes)
13.Sacrificio (disposición a ir más allá de los límites en beneficio de la visión compartida)
14.Ideales (visión que tiene el empleado y el director) como fe de que el futuro será mas maravilloso
15.Amor (sentimiento y valor que cubre todos los valores anteriores)
Una Metáfora en la Empresa:
Un día papá y yo estábamos contemplando en su fábrica, la línea de montaje formada por madres de familia y pensaba y le decía a papá: todas estas mujeres son como mi mamá: tienen niños que atender, casas que asear, quehaceres en el hogar, personas que las necesitan, que las quieren y aman. Entonces papá decidió proporcionarles una calidad de vida mejor en su fábrica porque veía a mi madre en cada una de ellas. Esto lo dijo Bob Galvin, hijo de Paul Galvin fundador de Motorola
Para medir el Clima Organizacional y el enfoque de la empresa en una cultura de valores, no dude en comunicarse con nosotros para desarrollar un diagnóstico situacional.
Lo invitamos a que revise nuestras columnas anteriores en la página www.editorialpcs.es.tl en la sección de columna editorial. Recibimos sus comentarios en el correo joel.estrada@almeidapcs.como al tel. 614 426 7090
Libro de valores profundos para vivir las virtudes en la familia.
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1. "EL ORDEN DE LOS 7 AMORES". Para lograr el equilibrio en la familia
2. "LAS MALAS COMPAÑÍAS". Mantener sanos a los miembros de la familia ante las contaminaciones de la sociedad
Escuche el audio de las MALAS COMPAÑÍASen:
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Columna Editorial Semanal "Logrando la Excelencia"
Capacitación Para los Emprendedores
En los últimos años, el concepto de empresa como figura de un sistema cedió terreno a la figura de quien la maneja, la del empresario como ente concreto, con sus motivaciones, esfuerzos y limitaciones. Quien invierte, quien innova, quien organiza, quien compite es el hombre. Dos botellas de refresco no compiten literalmente una con otro, son personas las que están detrás de las marcas, de las compañías, grandes o pequeñas. Surge como concepto destacado el “emprendedor”, término de origen francés (entrepreneur) atribuido a Richard Cantillón, quien a principios del siglo XVIII habría introducido esta palabra para identificar a quienes tomaban la responsabilidad de poner en marcha y llevar a término un proyecto. Una definición más precisa del término para el emprendedor es como una persona orientada hacia el futuro, capaz de asumir riesgos para involucrarse en la identificación y desarrollo de nuevas ideas.
Los retos del emprendedor:
1. El reconocimiento de un destacado rol de las pequeñas empresas en la creación de riqueza y trabajo.
2. El notable aporte de las nuevas tecnologías a la generación de nuevos productos y empresas.
3. Una vida laboral caracterizada por ciclos de trabajo asalariado, autoempleo y desocupación.
4. La orientación de las teorías económicas hacia factores humanos (human capital) que afectan los procesos de crecimiento y desarrollo económico por ejemplo a partir de procesos de aprendizaje.
Algunos aportes de la investigación a la educación de los emprendedores. Existen estudios que indican que la enseñanza del emprendedor en estudiantes de nivel intermedio tiene efectos positivos sobre las características vinculadas al perfil emprendedor. Por ejemplo, se sometieron a estudio a 502 estudiantes pertenecientes a 28 clases de salón. En algunas de éstas impartió un entrenamiento en entrepreneurship a lo largo de 3 horas semanales durante 26 semanas. Luego midió características emprendedoras siguiendo el sistema propuesto por Robinson (1991), el cual señala como características distintivas del emprendedor la motivación por el logro (achievement motivation), el autocontrol, la autoeficacia y la innovación. Como resultados más destacables cabe señalar que los estudiantes que participaron de las clases de entrepreneurship presentaron valores superiores en cuatro de las cinco variables utilizadas para definir al emprendedor, demostrando que es posible estimular estas características a partir de procesos educativos.
Capacitación para emprendedores. En la actualidad, los programas o cursos para emprendedores en general están focalizados en el segundo de estos elementos (recursos) destacando la elaboración de planes de negocios, marcos legales, finanzas, marketing y descripciones del emprendedor. No es tan común ver entrenamientos a los emprendedores en cuanto al desarrollo del denominado capital social, ni de la detección de oportunidades. En muchos casos este capital social es el resultado de habilidades sociales, entendidas como competencias específicas que permiten a las personas interactuar más efectivamente con otras. Entre éstas habilidades con las que hay que trabajar más en preparación de emprendedores pueden mencionarse las siguientes: percepción social, liderazgo, comunicación, trato personal y adaptabilidad social.
A partir de las sugerencias presentadas se destaca la conveniencia de impulsar programas de capacitación para emprendedores en las universidades, cuyos contenidos posean un balance adecuado de conocimientos que permitan a los futuros emprendedores adquirir las nociones básicas acerca del funcionamiento de la economía, las técnicas adecuadas para la creación y funcionamiento de las empresas, pero también un conjunto de habilidades prácticas que le permitan relacionarse efectivamente con otras personas dentro y fuera de una organización.
De acuerdo a los desafíos que se presentan actualmente en el mundo de los negocios, se reconoce como vital la figura del emprendedor y se le idéntica como factor esencial de los procesos productivos e innovadores, y dada la posibilidad real de estimular su actividad a partir de programas formativos específicos de contenidos multidisciplinarios; es así como las universidades aparecen como un elemento clave para proporcionar una oferta formativa apropiada. Solo resta a estas instituciones decidirse a asumir o no la misión de diseñar e implementar de la forma más conveniente aquel proceso educativo que probablemente posea el mayor impacto social: la Educación de los Emprendedores.
Si le interesan los programas de capacitación para emprendedores, ya sea para que su empresa sea más efectiva Organizacionalmente ó para crear una nueva empresa con futuro no dude en contactarnos.
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