OBJETIVO:

Desarrollar conocimientos, y habilidades para ayudar al equipo a alcanzar metas comunes, en medio de las dificultades que enfrenta el cambio en sistemas, procesos y expectativas de los clientes.

Facilitar procesos para dirigir, motivar y guiar al equipo de personas a objetivos con alta efectividad, distinguiendo las necesidades de los seguidores y el estilo de liderazgo requerido.

Aprender a manejar constrictivamente los problemas, haciéndoles frente y manteniendo la dignidad de las personas, facilitando procesos de comunicación, retroalimentación y reconocimiento.

Programa dirigido a directores, gerentes y jefes departamentales

CONTENIDO TEMATICO:

I.                Introducción: Megatendencias. Alcance del liderazgo

II.                Perfil de liderazgo y características

III.                Generando ambientes de confianza

IV.                Habilidades de comunicación

V.                Otorgamiento de facultades. Los procesos de delegar personal.

VI.                Mejorando y perfeccionando el trabajo

VII.                Retroalimentación y Reconocimiento

VIII.                Generación de expectativas

IX.                Responsabilidad Personal y Manejo de Conflictos

X.                Estilos de liderazgo

CÓMO SE APRENDE EN EL TALLER

Exposición

Lecturas previas (deberán leerse antes del seminario)

Videos, ejercicios interactivos con videos

Ejercicios individuales, intragrupales y de representación teatral

Simulador de liderazgo situacional, modelo de Hersey and Blanchard

Energizadores