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Administración de la calidad |
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SEMINARIO TALLER: ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
OBJETIVO:
Programa que permite a los administradores una visión completa e integral de la problemática de la Calidad y su solución.
Este seminario presenta desde un análisis de la problemática de la calidad, su involucración con la administración y los principios administrativos en su administración como un sistema, para asegurar la eficaz dirección de los programas de Calidad en las empresas.
Programa dirigido a gerentes, supervisores, y personal administrativo. Muy útil para los departamentos relacionados con Control de la Calidad.
CONTENIDO TEMÁTICO:
I. Diagnosticando los problemas de calidad en la empresa. Ambiente para la calidad, los problemas organizacionales, la motivación del personal, etc.
II. Los pilares de la calidad. Sustentos y bases de la calidad
III. Filosofía de la calidad. Marcos estratégicos para la calidad
IV. Principios de la calidad
· Definiciones y conceptos de la calidad
· La calidad y los procesos de prevención
· Los estándares de realización
· Las consecuencias y el costo de la no calidad
V. Educar para la calidad y el proceso de implementación.
CÓMO SE APRENDE EN EL TALLER
· Exposición
· Apoyo audiovisual (cañón para proyección con computadora, etc.)
· Ejercicios individuales, grupales y dinámicas
· Revisión de casos
· Energizadores para mantener la dinámica del proceso
DURACIÓN:
16 a 24 horas. El tiempo se puede ajustar a las necesidades de la empresa.
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